[ARCHIWUM PROPTECH POLAND] Na lojalość partnerów i klientów trzeba sobie zapracować. Nie zmienia to faktu, że trzeba być świadomym pewnych mechanizmów i narzędzi, których należy używać. Na customer experience jako wyróżnik firmy w branży finansowej zaczęto stawiać już kilka lat temu, teraz branża nieruchomości zaczyna dostrzegać wartość strategii opartych na lojalności. Nic dziwnego! Budynki starzeją się coraz szybciej a wokół nich jeszcze szybciej pojawiają się nowsze, i bardziej atrakcyjne. Dziś porozmawiamy z Martą Domaradzką na temat tego jak lojalność pomaga w operacjach. Spojrzymy na biznes z perspektywy osoby, która większość swojej kariery działała z ramienia dużej globalnej korporacji.


[ARCHIWUM PROPTECH POLAND to odcinki publikowane kiedyś na kanale Proptech Poland. Teraz stały się częścią nowego projektu Digital Real Estate, nie wszystkie linki i odnośniki omawiane w audycji nadal działają ale rozmowy były tak ciekawe, że postanowiłem je pozostawić na kanale bo warto je wysłuchać.]