هرکسب و کاری که امروزه به دنبال فروش بیشتر و افزایش مشتری هاش است، اگر پشت دست تکنولوژی، استفاده از ابزارهای مارکتینگ و به فکر بر طرف کردن نیازهای مشتری و ساده کردن فرایند فروش نباشد، محکوم به شکست است، اما راه حل چیست؟ این ها کافیست؟