فیلیپ کاتلر پدر بازاریابی نوین یک جمله ی طلایی داره که میگه: من خودم خامه و توت فرنگی دوست دارم ولی ماهی‌ها کرم دوست دارند؛ برای همین وقتی میخوام برم ماهیگیری و ماهی صید کنم، کِرم سر قلاب ماهیگیریم میذارم!

این نقل قول از کاتلر بیانگرِ درجه‌ی اهمیت شناخت مخاطب و مشتری هست که بسیاری از ماها به این موضوع اهمیت نمیدیم و نهایتا دلیل بسیاری از شکستهامون در کسب و کارها هم، همین بی توجهی هست!

 موضوع این اپیزود پرسونا هست. نحوه ی طراحی و ترسیم پرسونای مشتری رو توضیح دادم و اندکی درباره ی پرسونای منفی هم صحبت کردم.

راوی: مهدی عزیزی مدیر و موسس پخش عزیزی

آهنگسازی و تنظیم: رضا خاوری