Employee Journey and Employee Experience เป็นอีกหนึ่ง HR Tool ที่ Apply มาจากกลยุทธ์และเครื่องมือทางการตลาด หลักการสำคัญคือ Employee Centric และหาวิธีการเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานในแต่ละ Journey Touchpoint ตั้งแต่ก่อนเข้าร่วมงาน จนกระทั่งลาออกจากงานหรือเกษียนอายุ