Convidamos você a assistir a este vídeo informativo, onde Leonardo Boaventura e Nilson Martinho, especialistas da Salesforce, exploram a filosofia do CRM, sua evolução a partir do marketing e o impacto prático nos negócios. Descubra como a segmentação de clientes, o aumento da produtividade e os benefícios do CRM inteligente estão moldando o futuro empresarial. Não perca insights valiosos sobre a revolução da inteligência artificial, o papel crucial do gerente e as previsões emocionantes para o CRM. Aperte o play agora para se aprofundar nesse universo e transformar a maneira como você encara as relações com clientes! 🚀

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00:00 Filosofia do CRM

03:38 Evolução a partir do marketing

05:17 Impacto prático do CRM

08:56 Segmentação de clientes

11:09 Aumento da produtividade

13:00 Benefícios do CRM inteligente

13:43 Revolução da IA

14:37 IA no cotidiano

15:30 IA aprimora a produtividade

16:26 Transformação do CRM

17:56 Papel do gerente

18:38 Previsibilidade do CRM

19:45 Insights acionáveis

21:24 Prever o comportamento do cliente

22:50 CRM para insights escaláveis

24:23 Utilizar dados do CRM

25:52 Dados resolvem disputas

26:20 Poder dos dados

26:48 Erros comuns no CRM

27:56 Cultura do CRM

28:37 Futuro do CRM

32:34 Fim

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