Les característiques que ha de tenir un segment de mercat són:

Mesurable: S’ha d’identificar la mida del mercat, és a dir, el volum de vendes potencials i la capacitat de compra dels seus consumidors (renda disponible).

Accessible: Cal determinar quins canals es poden utilitzar per vendre el producte i quins mitjans cal emprar per publicitar-lo.

Substancial. Qualsevol segment ha de ser rendible, és a dir, cal que la inversió que es fa per introduir un producte en aquest segment es pugui recuperar.

Diferenciable: Els consumidors de diferents segments han de reaccionar de manera diferent davant del màrqueting mix.

Estable al llarg del temps: S’ha de poder rendibilitzar la inversió a llarg termini.

Tipus de segmentació de mercats:

Geogràfica: El país, la regió, el municipi o el barri són exemples de variables geogràfiques que es poden tenir en compte per crear grups homogenis de clients. També es pot tenir en compte el tipus d’hàbitat, rural o urbà, i la climatologia (climes càlids o climes freds). Hi ha moltes empreses que adapten el seu producte als gustos dels clients d’un determinat país.

Demogràfica: Les variables d’aquest grup com el gènere, l’edat, l’estat civil i la dimensió de la unitat familiar són les que més s’utilitzen, perquè permeten dividir amb facilitat un mercat i perquè, sovint, tenen relació directa amb els desitjos i les preferències dels clients.

Sòcio econòmica: Les variables més utilitzades en la segmentació són el nivell d’ingressos, l’ocupació i el nivell d’estudis de les persones. Una altra variable és la classe social, que, sovint, respon a la combinació de les tres variables anteriors i altres variables addicionals.

La renda o el nivell d’ingressos determina la capacitat adquisitiva de les persones; per això, moltes empreses utilitzen aquesta variable per identificar els grups de consumidors de productes de luxe. Així mateix, la professió o el nivell d’estudis són variables clau per arribar a determinats col·lectius. La nacionalitat i la religió també són variables que s’utilitzen per segmentar el mercat quan interessa arribar a col·lectius amb ideologies o trets culturals específics.