El término "transformación digital", muy mencionado en el mundo empresarial, va más allá de la simple adopción de tecnología. Es una evolución empresarial, similar a cómo los móviles evolucionaron a smartphones. Es clave repensar y rediseñar procesos, evitar cambios superficiales y poseer una visión estratégica clara. Debe existir una integración de tecnologías y datos, y la cultura organizacional debe abrazar las novedades para adaptarse a un mundo digitalizado.