En diferentes contextos, las personas en medio de situaciones complicadas, tenemos que enfrentarnos a sostener conversaciones difíciles que implican esfuerzos necesarios para que se dé una comunicación efectiva. En este episodio platicamos sobre cómo mantener estas conversaciones, por qué llegamos a ellas y cómo sobrevivir en el intento acompañados de Carla Ramos, empresaria estratega de competitividad empresarial y de economía del comportamiento, facilitadora y formadora en el desarrollo del capital humano.