L’UX concerne l’ensemble des perceptions qu’a un utilisateur durant son interaction avec un produit, un service, un dispositif, une entreprise ou encore un lieu d’accueil public comme une exposition ou un musée.

L’UX design est une méthode de conception visant à créer des émotions positives pour l’utilisateur.

Elle est extrêmement liée aujourd’hui à l’univers du digital et permet d’augmenter par exemple les performances d’un site Internet ou d’une application mobile.