Hva bør man tenke på når man lanserer en visuell identitet? Creuna deler betraktninger om hva som skjer i møtet mellom visuelle identiteter og offentligheten. Grundig arbeid med forankring og rasjonale forhindrer ikke at identiteter ofte blir møtt med heftig kritikk, men det kan bidra til at identiteten raskere får aksept.