Радио РБК: Soft Skills

Перегруженный календарь, отсутствие приоритетов и «пожиратели времени» повышают стресс и мешают восстановлению. Как планировать задачи и сохранять ресурс — в программе Soft Skills на Радио РБК.

Одна из главных ошибок в тайм-менеджменте — попытка заполнить задачами все доступное время, рассказала Радио РБК бизнес-консультант и эксперт Школы управления РБК Лидия Урывская. По ее словам, человек часто переоценивает собственные возможности и не оставляет времени на переключение между задачами и восстановление.

«У тебя есть восемь часов в рабочем календаре. Кажется, это возможность для восьми отличных часовых встреч, а может быть, для 16 получасовых. И при этом мы забываем, что вообще-то нашей нервной системе, нашей психике нужна перезагрузка, как минимум время на переключение между задачами. Моему телу нужно время на отдых», — объяснила Урывская.

Для расстановки приоритетов эксперт советует использовать матрицу Эйзенхауэра и отдельно планировать дела из категории «важно, но не срочно». Урывская сама выделяет на такие задачи по полчаса в день: это помогает не доводить их до состояния, когда они становятся одновременно важными и срочными. Несрочные и неважные задачи она предлагает автоматизировать, переводить в регламент или сознательно от них отказываться.

Планировать работу, по словам Урывской, следует с учетом собственного ресурса и периода максимальной эффективности. Она советует определять не только удобное время суток, но и обстоятельства, в которых человек лучше концентрируется, а календарь формировать так, чтобы в течение дня чередовались разные виды нагрузки.

«Тайм-менеджмент — это не управление временем ради управления временем. Это управление временем для того, чтобы быть более эффективным, для того, чтобы снизить стресс в своей жизни, для того, чтобы отсрочить выгорание. И, по большому счету, это вообще-то наука про то, как разумно использовать время своей жизни», — отметила Урывская.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM 

Руководители часто не вмешиваются в рабочие конфликты, пока они не перерастают в личное противостояние и не начинают влиять на бизнес. Как управлять разногласиями в команде — в программе Soft Skills на Радио РБК

Одна из главных ошибок руководителей — делать вид, что рабочего конфликта не существует, рассказал в эфире Радио РБК управляющий партнер Teamexpert Вячеслав Таранов. По его словам, если разногласия вовремя не обсуждать, конфликт процессов или интересов может перерасти в конфликт отношений и начать влиять на эффективность компании.

«Первая, самая большая ошибка руководителя — руководитель делает вид, что конфликта не существует. Потому что KPI выполняется, процесс идет, там внутри есть какое-то недопонимание у подчиненных, но он считает ненужным в это вмешиваться. И он допускает скатывание конфликта в конфликт отношений. И вот там начинается большая проблема. Там теряется эффективность, там теряются деньги», — сказал Таранов.

При этом сам по себе конфликт эксперт не считает негативным явлением. Споры о ресурсах, процессах или способах достижения общей цели могут быть нормальной частью работы команды. Проблемы начинаются, когда разногласия переходят на уровень личных отношений.

Другой риск — попытка полностью избавиться от споров внутри компании. Таранов привел данные исследования Русской школы управления, согласно которым 70% опрошенных менеджеров хотя бы раз соглашались с решением руководителя, которое считали неправильным, 52% скрывали ошибки, а 68% не сообщали о проблемах, поскольку не верили, что это что-либо изменит.

По словам эксперта, руководителю важно создать условия, в которых сотрудники могут безопасно спорить, сообщать об ошибках и указывать на риски. При этом после обсуждения ответственность за окончательное решение остается за руководителем: Таранов сформулировал этот принцип как «демократия при обсуждении, диктатура при исполнении».

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.
Москва 92.8 FM
Санкт-Петербург 102.0 FM
Нижний Новгород 107.4 FM
Тюмень 100.6 FM
Воронеж 101.1 FM

40% людей откладывают дела ежедневно, а доля хронических прокрастинаторов выросла с 5% до 20%. Как выработать дисциплину через маленькие шаги — в программе Soft Skills на Радио РБК.

Дефицит самодисциплины стал массовым явлением. Основатель компании «Москотин Консалтинг», эксперт Школы управления РБК Михаил Москотин в эфире Радио РБК назвал главным врагом дисциплины смартфон. 

«Люди, которые создали вот эту штучку, которая у всех в кармане, и люди, которые создали социальные сети, — это далеко не глупые люди. Там работают люди, которые понимают, как устроен мозг человека. Гораздо проще целый день скроллить ленту», — отметил Москотин. По его словам, взрослый человек в среднем проверяет телефон 186 раз в день.

Москотин заявил, что не верит в насилие над собой и в силу воли как ресурс. «Я вообще считаю, что идея про силу воли сильно переоценена. Все шутят: сила есть, воля есть, а силы воли нет. Лень — это вымысел, люди лень придумали, это фейк. Что такое на самом деле лень и прокрастинация? Это выбор. Но люди придумали лень, чтобы оправдать свой выбор», — пояснил Москотин. 

Москотин предлагает использовать систему из семи шагов для выработки дисциплины. Эксперт советует: поставить цель и наполнить ее смыслами, использовать технику «если — то», упростить пространство, например, заранее подготовить форму для пробежки, найти партнера по интересам, ввести систему штрафов и следить за прогрессом. 

Москотин утверждает, что привычка “встраивается” всего за 30 дней, через три месяца она закрепляется, а через полгода — происходит полная трансформация.  

Стрессоустойчивость можно развивать, если научиться отделять события от их интерпретации и сосредоточиться на том, что можно изменить. Какие практики помогают — в программе Soft Skills на Радио РБК.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM 

Почти две трети руководителей считают, что навыки партнерства повышают их лидерскую эффективность. Что помогает выстраивать такие отношения и почему они важны не только в бизнесе — в программе Soft Skills на Радио РБК.

Партнерство помогает бизнесу быстрее развиваться за счет объединения разных компетенций и знаний. При этом сильнее оказываются союзы, в которых участники не дублируют, а дополняют друг друга, рассказала в эфире Радио РБК соосновательница компании «Сенс Мейкерс» и академический директор программы «Тандемократия» школы управления «Сколково» Виктория Михайлова.

«Очень важно иметь ощущение того, что, действительно, с партнером вы становитесь сильнее. Это вот прекрасное чувство того, что, во-первых, и партнер вас усиливает, вам с ним хорошо, вы окрыленный, что-то происходит внутри вас. То же самое должно происходить и с партнером», — отметила Михайлова. 

При этом устойчивое партнерство требует заранее согласовать цели, роли, ответственность и принципы принятия решений. По словам эксперта, важно фиксировать договоренности и понимать, как они могут пересматриваться по мере развития проекта. Это особенно важно в ситуациях, которые невозможно предусмотреть «на берегу».

Главной угрозой для партнерства Михайлова назвала мискоммуникацию — неспособность сохранять равную позицию «я окей, ты окей», обсуждать сложные вопросы и слышать другую сторону. В основе партнероспособности она выделила четыре группы навыков: самообладание и эмоциональный интеллект, коммуникацию, умение договариваться и распределять ответственность, а также способность развивать отношения.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM 

Жесткий директивный стиль управления может быть эффективен в кризисной ситуации, однако при постоянном использовании он приводит к выгоранию сотрудников и росту текучки кадров. Такое мнение в эфире Радио РБК высказал музыкант и популяризатор классической музыки Сергей Бурлака, который проводит программы для корпоративных команд и топ-менеджеров.

«Всегда это не будет работать. Люди выгорают, текучка кадров. Пресловутое поколение Z, которое уже не терпит этого, оно не готово работать с жестким управлением кнутом и пряником. Люди это чувствуют, они бегут от такого руководителя, их хантят конкуренты», — рассказал Бурлака в программе Soft Skills на Радио РБК.

По его словам, принципы управления оркестром во многом похожи на работу руководителя с корпоративной командой. Дирижер должен одновременно добиваться результата, учитывать особенности разных людей и понимать, когда требуется жесткость, а когда — больше свободы и доверия. В качестве противоположных подходов Бурлака привел директивный стиль Риккардо Мути и более ориентированный на команду подход дирижера Алондры де ла Парра.

Одним из ключевых навыков современного руководителя Бурлака назвал умение слышать команду. По его словам, дирижер большую часть времени именно слушает, а сильные руководители способны быстро улавливать настроение людей и понимать то, «что висит в воздухе». Не менее важны эмпатия и готовность разбираться в работе подчиненных, считает Бурлака.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM

ИИ не заменит человеческую креативность, а спрос на нестандартные идеи будет расти. Как преодолеть страх ошибки и научиться выходить за рамки привычных решений — в программе Soft Skills на Радио РБК.

[00:53] Креативность — это талант или навык, который можно развивать

[02:13] Креативность распространяется на все сферы

[04:23] Откуда берутся идеи

[05:37] Не существует творческого тупика

[07:34] Мозг экономит энергию и вводит шаблоны

[09:16] Как развивать креативность

[10:45] Страх ошибки и самокритика мешают генерации идей

[13:03] Правила брейншторма

[15:17] Искусственный интеллект заменяет мышление, но не креативный интеллект

Креативное мышление — это навык, который можно и нужно развивать. Такое мнение в эфире Радио РБК высказала основательница креативного агентства Friends Moscow и рекламной школы MADS, обладательница четырех наград «Каннские львы» Арина Авдеева. По ее словам, креативное мышление включается, когда человек готов искать нестандартные решения в бизнесе, отношениях или повседневной жизни.

Однако раскрыть творческий потенциал часто мешают страх ошибки и желание быть правильным. Чтобы преодолеть этот барьер, важно соблюдать последовательность творческого процесса и не бояться на первом этапе генерировать даже самые безумные идеи.

«Самая большая проблема — это когда включается самокритика раньше времени. Мы должны понимать, что мы сначала расширяем свое сознание, мы сначала накидываем кучу разных безумных идей, неважно, в какой сфере. Потом мы только отбираем. Важно понимать, что есть некая этапность, ее важно соблюдать», — отметила Авдеева.

Чтобы развивать креативное мышление и уходить от привычных шаблонов, Авдеева рекомендует менять повседневные привычки — например, пробовать незнакомые блюда, ходить новыми маршрутами и искать нестандартные подходы к рутинным задачам.

По мнению Авдеевой, искусственный интеллект не сможет полностью заменить человека, поскольку способен взять на себя лишь часть мыслительных операций. Креативный интеллект, в свою очередь, задействует также подсознание, интуицию и эмоции.

Авдеева считает, что с развитием технологий спрос на нестандартные подходы будет только расти: увеличение числа продуктов усилит конкуренцию за внимание потребителей и уникальные смыслы.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM 

[00:49] Чем саморефлексия отличается от обычных размышлений о себе

[03:12] Как привычка родилась из программы по лидерству в INSEAD

[05:00] Метод луковицы: как докопаться до настоящих мотивов поступка

[09:31] Где проходит граница между саморефлексией и самокритикой

[13:19] Почему признавать ошибки мешает не только бизнес-культура

[17:00] Одиннадцатая тетрадь за десять лет: как вести дневник рефлексии

[18:18] Книги, которые помогают лучше понять себя

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM

Руководители российских компаний не видят роста важности человеческого фактора и испытывают трудности с внедрением ИИ. Почему личный пример в цифровизации — вопрос выживания для лидера — в программе «Soft Skills» на Радио РБК.

[00:49] Исследование Сбер-университета: как оценивали навыки 400+ руководителей

[03:17] 44% — средний уровень управленческих навыков

[04:21] Искусственный интеллект в дефиците: помощники есть, агентов нет

[07:17] Почему руководитель без ИИ выпадет из управленческой обоймы

[09:34] Слепая зона: soft skills недооценивают, хотя они в дефиците

[12:37] Качество найма — самый востребованный навык

[15:47] С чего начать изменения: скорость прохождения кривой сопротивления

Российские топ-менеджеры владеют базовыми управленческими навыками меньше чем наполовину — в среднем всего на 44 процента. Как рассказал в эфире Радио РБК проректор СберУниверситета Алексей Суханов, совместный опрос с Ассоциацией менеджеров выявил сильный перекос управленческой культуры в сторону традиционного контроля. 

Самой сильной стороной начальников остается жесткая самодисциплина с упором на отчетность и выполнение поручений. В то же время стратегически важные направления проседают. В вопросах найма топ-менеджмент нацелен на покупку готовых кадров, а не на их внутреннее развитие. Наибольшие же трудности вызывают интеграция искусственного интеллекта и управление мотивацией команды. 

По мнению Суханова, современное лидерство требует личного примера в освоении цифровых инструментов, иначе руководитель рискует потерять востребованность на рынке. При этом сами управленцы пока находятся в так называемой слепой зоне и не прогнозируют роста важности человеческого фактора в будущем. 

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM 

[01:36] Почему карьерные переходы становятся новой нормой

[03:56] Какие специалисты сегодня наиболее востребованы

[09:06] Почему не стоит увольняться ради смены профессии

[11:17] Что мешает решиться на карьерный переход

[14:16] Как слабые социальные связи помогают найти новые возможности

[20:57] Почему карьеру стоит воспринимать как серию экспериментов

Карьерная стабильность в привычном виде уходит в прошлое: все больше людей задумываются не только о смене работы, но и о переходе в новую профессию или индустрию. Об этом в эфире Радио РБК рассказала проректор Московской школы управления «Сколково» Светлана Миронюк. По ее словам, на рынок труда одновременно влияют экономическая неопределенность, развитие искусственного интеллекта, демографический кризис и увеличение продолжительности профессиональной жизни.

Миронюк считает, что главным качеством для успешной карьеры становится адаптивность — способность перестраиваться, пробовать новые роли и не ограничивать себя одним профессиональным сценарием. По словам эксперта, профессия все чаще превращается в набор экспериментов, а карьерный переход не обязательно должен означать резкое увольнение.

Наоборот, самый рискованный сценарий — «бросить все» и начинать с нуля без подготовки. «Не дай бог бросить все. Выйти на улицу города — это самый деструктивный сценарий», — отметила Миронюк. Она советует строить новое направление параллельно основной работе: пробовать себя в проектах, волонтерстве, общаться с людьми из интересующей сферы и использовать слабые социальные связи, которые помогают увидеть новые возможности со стороны.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM