Wir alle wollen gehört werden - das geht schon mathematisch nur, wenn wir auch andere hören, wenn wir sie manchmal auch "er-hören". Wer Recht haben will, kann sich vielleicht durchsetzen - aber schließt gleichzeitig viele Türen. Der Kommunikationswissenschaftler Christian Wehlte erklärt Hintergründe und zeigt bessere Wege auf. www.sprechmeister.coachE-mail: [email protected]