Este episodio profundiza en el papel de la investigación de mercados en la toma de decisiones, distinguiendo métodos exploratorios, experimentales y descriptivos para obtener insights accionables. Introduce el concepto de investigación orientada al problema y enfatiza formular preguntas pertinentes, concretas y sencillas para resolver problemas reales de negocio. La discusión abarca cómo la inteligencia artificial puede reforzar —sin reemplazar— los enfoques tradicionales, automatizando la recolección de datos y revelando patrones de comportamiento a gran escala.