In dieser Episode widmen sich Norman und Andree dem Thema Genration Gap. Bis zu vier Generationen arbeiten zur Zeit in einem Unternehmen. Da kommt es nicht selten zu kleinen und auch mal größeren Konflikten. Unternehmen die sich dem annehmen können das Potential der verschiedenen Generationen bündeln und so effizienter und effektiver agieren. Da lohnt sich ein Blick auf die einzelnen Generationen, ihren Eigenschaften und das vorhandene Konfliktpotential.