Ignorar deliberadamente alguém em um ambiente colaborativo não é apenas um problema de comunicação; na psicologia, o tratamento de silêncio é uma forma de agressão passiva e de controle emocional. O grupo exclui o indivíduo negando-lhe respostas e, de forma perversa, usa mais tarde essa mesma exclusão para culpá-lo por 'não saber trabalhar em equipe'. É o equivalente a trancar alguém do lado de fora de casa e depois criticar essa pessoa por não ajudar a limpar a sala.