🎥 Conversamos con Silvina Montemartini, RPA Head de Banco Santander 🎥​
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Estamos encantados de compartir nuestra reciente conversación con una líder RPA de lujo. ​
Silvina nos contó cómo logró atravesar las dificultades y convertirlas en fortalezas en el Banco más importante de la región, gracias al uso de automatización y AI.​
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🔹 Desafíos en la contratación de talento: Se destacó la dificultad de atraer y retener a los mejores talentos tecnológicos en una industria tradicionalmente menos flexible.​
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🔹 Mejoras en el proceso de onboarding: Antes, el proceso de incorporación demoraba alrededor de 6 semanas. Gracias a la hiperautomatización, este tiempo se ha reducido a tan solo 1-2 días.​
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🔹 Adopción de la automatización: El área de automatización se ha convertido en una parte estratégica del banco, integrando diversas tecnologías como RPA e inteligencia artificial para mejorar los procesos y la eficiencia operativa.
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🔹 Cambio cultural: Se enfatizó la importancia de la evangelización interna y el apoyo de todos los niveles de la organización para adoptar con éxito las nuevas tecnologías.​
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Agradecemos profundamente a Silvina y al equipo de Banco Santander por compartir su experiencia y conocimientos. Esta entrevista nos muestra cómo la innovación y la digitalización no solo transforman procesos, sino también la cultura y la estrategia organizacional.​
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