Claude Chaîné accueille Isabelle Despatie, directrice de l’école secondaire Saint-Maxime, et Nancy Richard, coordonnatrice au Bureau de la gestion stratégique et de la statistique au CSS de Laval, pour discuter de l’implantation d’un modèle de gestion systémique. Elles présentent les outils qui facilitent le suivi des projets et optimisent la prise de décision à travers cette pratique innovante.