In dieser Episode zeige ich Dir, wie Du aus Deinem Kundenservice ein Marketing-Instrument machst. Ich erkläre Dir, wie Du eine Reklamation betrachten solltest und warum Du mit herausragendem Kundenservice noch treuere Kunden bekommen kannst.

Die wichtigste Basis für eine erfolgreiche Marketing-Kommunikation ist eine klare [Positionierung](https://www.selders.com/positionierung-marketing/).

Wenn Du sie mit mir gemeinsam erarbeiten möchtest, schau Dir mein [Positionierungscoaching](https://www.selders.com/positionierungs-coaching/) an.