Ein Bummel über den Weihnachtsmarkt kann einen überwältigen. Es duftet, es glitzert und leuchtet – und an jedem Stand eine neue Verlockung. Oft kaufen wir hier Dinge, die sonst wohl nie den Weg zu uns gefunden hätten. Und manchmal stellt sich auch zu Hause heraus: Ecke ab, Faden gezogen, Schmutzfleck dran – oder es gefällt uns einfach doch nicht so wie in der Glitzerwelt. Und nun? Kann man auf dem Weihnachtsmarkt Einkäufe reklamieren?