人才發展Good Timing

許多企業每年投入預算舉辦 Team Building，活動當下熱鬧非凡，回到辦公室卻迅速打回原形。問題出在哪？

答案是：缺乏以效益為導向的課程設計與「學習轉移」機制。

本集《聽見趨勢》邀請到國立臺灣師範大學 吳崇旗教授，從 20 年的教學與實證研究出發，剖析體驗教育如何從「表面娛樂」轉化為「組織當責與高心理安全感」的實務心法。

教授將在節目中與您分享：

1. 解析傳統 Team Building 與專業「戶外冒險教育」的本質差異
2. 以終為始的效益導向：不把體驗教育當成萬靈丹
3. 建立心理安全感與 challeng by choice 原則
4. 實體體驗的不可替代性

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在 2026 年職場霸凌防治新制上路後，許多企業 HR 與管理者面臨前所未有的處置壓力。然而，真正的霸凌防治，往往卡在「風險判斷模糊」與「缺乏實務處置流程」，導致 HR 陷入「不敢處理」或「過早定論」的雙重困境。

本集《顧問營業中》特別邀請金融保險業人資長 丹琳老師，深入拆解 HR 在面對職場霸凌與不法侵害申訴時的真實痛點。霸凌防治不再只是私下勸和的人際溝通，而是攸關企業誠信與心理安全的「組織治理」議題。讓我們一起學習如何從情緒焦慮中解放，建立標準化流程與合規界線，成為組織最堅實的信任防線！

🎯 節目大綱

1. 霸凌新制下的思維轉變：從「人際衝突」上升至「組織治理」
2. HR 不是裁判！申訴處置的 4 大關鍵步驟（接住情緒、控管風險、公正調查、案後修復）
3. 當同仁反映「我被針對了」：HR 如何做事實記錄與情緒接助？
4. 合理管理 vs. 職場霸凌：調查團隊檢視主管行為的 3 大客觀標準
5. 結案不等於結束！四大維度重塑團隊信任與 HR 自我照顧機制

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面對員工忙於輪班抽不出時間、線上課程完課率低迷，或是花費巨大心力辦完培訓後「員工行為完全沒改變」的困境，人才發展與 HRD 夥伴該如何打破這場「對空氣揮拳」的低效培訓？

本集節目將從人才發展與學習設計的專業視角出發，拆解混合式學習的核心設計原理，並透過金融、科技、汽車等標竿企業的實戰案例，探討如何透過「線上裝備、線下練功」的巧妙分工，讓培訓真正在工作場景中轉化為真實績效！

🎧 收聽大綱

1. 破解培訓迷思：為何把講義影片放上平台不叫混合式學習？CIPD 的 FACTS 原則如何打造全流程體驗？
2. 告別認知超載與工作學習衝突：從 1-2 分鐘手機微課到實務演練，如何驅動業務行為的實質改變？
3. 三維落地思考法：串聯「時間、空間、關係」三大維度，結合 IDP 與主管輔導，讓員工成為知識共創者

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身為人才發展或組織發展工作者，你是否也正面臨這樣的培訓瓶頸：課堂上講授了100條黃金領導法則，但在快速變動、標準答案失效的今天，同仁依然害怕失敗、不敢跨出第一步？

本期節目我們邀請到台師大公民教育與活動領導學系 吳崇旗教授，從學術研究與豐富的戶外實務出發，為你解密「體驗式冒險教育」的底層心智邏輯！

教授將在節目中與您分享：

1. 為什麼要將「突破舒適圈」升級為「擴展舒適圈」？用「失衡情境」激發成長
2. 從登山的抗拒、抱怨到攻頂，如何獲得金錢買不到的「非即時成就感」？
3. 經理人挑戰鐵人三項、馬拉松，背後能帶來什麼樣的「小巧空白（Me-Time）」與釋壓價值？
4. 最難修煉的一課：領導者如何學會「退下來被領導」並建立共識？
5. 透過運動與冒險為組織注射「心理韌性（Resilience）」疫苗？
6. 告別指責文化！主管如何以身作則、提供組織「情緒價值」，打造安全試錯的革命情感？

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在 AI 浪潮下，許多企業管理者、人才發展夥伴以為引入了 AI 工具、教團隊下好 Prompt，就是完成了數位轉型。然而，真正的 AI 落地，往往卡在「管理思維與組織文化的升級」，而非「科技的難易度」。

本集《顧問營業中》特別邀請擁有超過 30 年科技與電信產業的 郭憲誌 Andy 顧問，與您分享主管在 AI 時代的定位與管理觀點。AI 不會決定我們的未來，但懂得「變速領導力」將是管理者帶好團隊的關鍵！

🎯節目大綱

1. 主管如何重新調適心態，從「監工」轉型為「教練」？
2. 如何運用「AIR-E」心法做好上下對齊與下屬激勵？
3. 從韓國星巴克公關浩劫，看懂 AI 產出背後的「決策品質」與「思辨力」
4. 破除組織變革阻力的 3 大關鍵
5. 變速領導力實踐： 掌握「先慢後快」節奏與第一步行動

📍查看更多郭憲誌Andy顧問的精采洞察：https://bossthinking101.com/blog/
📍郭憲誌Andy顧問精采著作：《實戰高效主管學：培養AI也無法取代的八大軟實力》https://bookstw.link/9hh3ap、《總經理解密主管學：全方位主管職場實戰》https://bookstw.link/9hh3cq
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面對全球化佈局與海外市場拓展的變局，企業紛紛跨出國界，多元背景的跨國團隊，卻時常面臨文化摩擦、溝通「雞同鴨講」或管理水土不服的困境，如何為團隊人才建立靈活的跨文化適應力？

本集節目將從人才發展與培訓設計的專業視角出發，彙整全球化標竿實戰經驗，探討如何篩選人才，並透過培訓設計等機制，讓企業文化與業務動能真正在海外市場生根發芽！

🎧 收聽大綱

1. 全球化整合的成敗，為什麼高達 44% 的失敗原因在「文化不相容」？
2. 跨國管理人才，不能只看外語與業績！
3. 促發行為改變的跨文化培訓：從 5-10 分鐘微課預習、實戰模擬艙角色扮演，到雙輪驅動的「四階段文化融合」機制

📍查看經典培訓案例

1. 突破文化障礙！企業跨文化管理人才系統化培育策略 https://timingasia.pse.is/9fxsgt
2. 打造跨文化溝通團隊，從理解開始讓對話不再「雞同鴨講」https://timingasia.pse.is/9fxshd

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你是否也曾遇過這些痛點？

• 儘管有EAP 資源，但員工總覺得「被叫去就是有病」而不敢用…
• 員工情緒失控影響團隊，卻抗拒輔導，主管該如何管理？
• 如何拿捏關懷界線又能提供合適的協助？

在高壓的職場環境中，員工身心健康與組織績效息息相關。本集「聽見趨勢」特別邀請到兼具「管理博士」與「諮商」雙重視角的跨界專家 鍾燕宜教授！用直白的故事，帶你掌握EAP推動的關鍵！

🎧內容綱要

1. 員工怕被貼標籤不敢使用EAP怎麼辦？
2. 員工拒絕關懷又影響團隊？
3. HR 需要得知諮商內容嗎？
4. EAP 資源誰能用？
5. 主管不知如何帶領異常員工怎麼辦？
6. 面對員工的困擾，HR 該介入嗎？

💡認識鍾燕宜老師 https://www.morph.com.tw/member/chung-yen-yi/
🔗企業員工協助方案 https://www.morph.com.tw/eap/
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在 AI 浪潮下，許多企業主以為把專案交給 IT 部門就是完成了轉型。然而，真正的 AI 落地，往往卡在「管理認知」而非「技術難度」。

本集《顧問營業中》特別邀請瑞比智慧科技創辦人 林士翔 Jerry老師，拆解企業在 AI 轉型中的真實痛點。AI 不會取代人，但「會用 AI 的人」將取代「不會用 AI 的人」。讓我們一起從技術焦慮中解放，找到組織轉型的關鍵路徑！

🎯節目大綱

1. 台灣企業 AI 導入的急迫性與現況
2. 為何 AI 專案總卡關？
3. 跨單位協作與賦能路徑
4. 從執行者進化為「AI 指揮官」：重塑人才職能與組織價值
5. 在缺工時代贏得競爭力：人機協作帶來的組織溫度與價值提升

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面對生成式 AI 與新興科技快速迭代的商業環境，企業紛紛導入各式數位系統，卻時常面臨基層抗拒或工具閒置的困境。單靠少數 IT 菁英已無法支撐組織整體的敏捷運作，如何讓廣大前線與幕僚同仁具備「全員數位應用能力」，已成為企業維持長遠競爭力的核心關鍵。

本集節目將從人才發展的專業視角出發，拆解如何將數位培訓從過去的「特定菁英技術授課」，翻轉為能實質解決第一線營運痛點的落地機制。我們彙整標竿企業的實戰經驗，帶領各位探討如何化解非技術員工的科技焦慮，並透過完善的制度設計，讓數位創新真正在組織內部快速擴散！

🎧 收聽大綱

1. 企業數位轉型的成敗，為什麼關鍵在「全員」？
2. 重新定義人才核心：打造「全員數位應用能力」
3. 促發行為改變的培訓設計：從 0.5 小時微課、訓戰合一，到打造零焦慮的安全共創社群

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在高度波動且不確定的 VUCA 時代中，企業面臨的挑戰多為動態且不可預測，單純依循既有 SOP 的管理模式已不足以因應市場變化，使得「創新人才」成為企業維持核心競爭力的關鍵資產。

本集節目將從人才發展的角度，拆解如何將創新培訓從「理論講授」，轉化為能夠實質驅動組織降本增效的制度化機制。內容借鑑傳統能源、大型製造業及科技服務業的培訓案例，探討如何協助一線員工發掘日常工作流程中 10% 的創新機會！

🎧收聽大綱

1. 技術轉型與組織思維：為何科技投資未能引導流程創新？
2. 回歸現場的創新3大核心能力
3. 創造行為改變的培訓設計

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