多數企業在面臨組織效能問題時，習慣從「缺什麼人」開始思考，但資深人資顧問 張甲賢提出不同觀點：應該先問「這些工作是否還有存在必要」。

本集內容中，顧問分享萬人企業組織重構案例，系統性說明從工作分析到人力配置的完整流程！

🎯內容綱要

1. 策略驅動的變革邏輯
2. 工作價值評估與重新設計：工作盤點必須先於人力盤點
3. 人才策略風險控制
4. 系統化人力盤點實務

📣來賓檔案​：認識張甲賢顧問
👉議題洞察：人力資源體系建置
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基層主管在企業組織中扮演著承上啟下的關鍵角色，他們既是管理階層的執行者，也是第一線員工的領導者。這個位置決定了他們對企業營運成效的重大影響力。

本集【AI代班現場】解析《基層主管養成》從標竿企業的成功培訓案例中，為您萃取出系統化基層主管培育方法。

📚培訓案例參考：

1. 運動用品產業的「360度精準診斷培養模式」
2. 製造業的「行動學習三線並行培養模式」
3. 金融業的「數位領導力三部曲培養模式」
4. 汽車電子業的「技術專家轉型管理者培養模式」

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面對人才稀缺時代的衝擊、員工流動率居高不下，為什麼有些企業能夠打造穩定的人才團隊，而有些卻深陷無止境的招募循環？除了傳統的薪資福利競爭與短期激勵措施，現代企業的留才策略還有哪些關鍵突破點？

本集特邀兩岸人力資源管理領域重量級專家林娟老師，結合超過20年的上市公司人資長實戰經驗與產業觀察，與我們分享現代企業留才管理的戰略智慧！。從少子化衝擊下的人才競爭到新世代員工的價值觀轉變，從創新的雙職涯發展制度到制度化留才機制設計，老師將多年來協助企業轉型的珍貴經驗，深度解析高效留才策略的核心秘訣！

🎯內容綱要

1. 顛覆傳統思維：為什麼留才比選才更重要？
2. 全方位留才戰略：從職涯發展到心理安全感
3. 數位轉型時代的人才策略：四步驟變革成功法則
4. 破解變革阻力：如何讓老闆看見轉型的迫切性
5. 解決薪資倒掛難題：年薪思維與績效分流策略
6. 策略轉型，人才先行：關鍵人才是留才重點

👉林娟老師著作《懂用人，當主管心不累》https://bookstw.link/82mgxg
👉老師粉專【林娟 # 兩岸人資新視界 】https://www.facebook.com/AL.HR.vision
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還在煩惱ESG只是口號，無法真正落地嗎？覺得永續轉型都是技術部門的事，HR只能在旁邊看戲？

這集邀請ESG與永續管理專家鍾添旭Terry顧問，與您分享：
✨ 立即可用的實戰策略：從制度設計到文化塑造，6大核心技能讓你成為組織轉型的關鍵推手
📊 科學化推動方法：企業ESG轉型四階段完整解析，讓你精準定位現況、規劃下一步行動
👤 人才盤點框架：三層次評估模型，幫你找出組織內的永續火種人，打造全員參與的ESG文化
🚀 阻力突破心法：面對無感型、應付型、冷眼型同事？專家教你見招拆招的實用技巧
💡 真實案例分享：從製造業到科技業，多個成功案例讓你懂得如何將ESG從牆上標語變成企業DNA

不需要成為ESG技術專家，你也能成為讓永續真正發生的設計者！

🎯內容綱要

1. ESG浪潮來襲，HR準備好了嗎？
2. 從配角到推手：HR在ESG轉型中的關鍵角色
3. 企業ESG轉型四階段：從迷茫到差異化的進化之路
4. ESG人才新藍圖：從專才到全員參與的策略布局
5. 讓ESG成為企業DNA：語言、角色與儀式的應用
6. 從專案到日常：ESG融入管理的三層次實踐
7. 成效衡量與阻力突破：讓ESG文化推動有跡可循

📣來賓檔案​：認識鍾添旭Terry顧問
👉議題洞察：ESG 企業永續發展 https://www.timingasia.com/micro-consult-solutions-esg/
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新員工踏進公司第一天，他們會看到什麼？感受到什麼？這短短幾週的新人培訓，不僅影響著員工是否能快速上手工作，更直接決定了他們是否願意長期留在公司發展。

本集【AI代班現場】解析《新人養成》從標竿企業的成功培訓案例中，為您萃取出真正有效的系統化新人養成方法。

📚培訓案例參考：

1. 雙導師護航：83%留任的2年養成計畫
2. 有溫度分眾：90%滿意的體驗式培訓
3. 創意變現實：Z世代6個月人才孵化計畫
4. 3步曲培育：發聲>發光>發展人才進階術
5. 95%參與度的30天金融新人蛻變記

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面對員工期待不斷提升、工作模式日趨多元，為什麼有些企業能夠創造高滿意度的職場環境，而有些卻深陷勞資衝突泥淖？除了傳統的制度建立與福利提供，現代勞資關係的經營還有哪些關鍵？

本集特別邀請台灣勞資關係領域重量級專家 周昌湘老師，結合豐富的企業諮詢實戰經驗與深度的產業觀察，與我們分享現代職場勞資關係的經營智慧！

周老師長期深耕勞資關係領域，協助眾多企業解決複雜的勞資議題，被譽為「台灣勞資活字典」。從居家辦公的管理挑戰到高階主管的變革阻力，從創新的退休管理制度到因地制宜的幸福職場設計，老師將多年來協助企業轉型的珍貴經驗，深度解析和諧勞資關係的建構秘訣！

🎯內容綱要
1. 疫情對職場勞資關係的衝擊
2. 幸福工作環境的重要性
3. 員工退休管理的創新思維
4. 勞資爭議預防與應對
5. 高管學習圈的建立策略
6. 因地制宜的幸福感創造策略

👉社團法人職場健康發展協會 https://www.facebook.com/npo.whda
👉ESG 永續學堂 https://www.facebook.com/ESG.Classroom

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你是否也有這些困擾？明明投入大量資源培訓員工，服務品質卻依然參差不齊？想導入神秘客稽核，卻擔心問題被放大檢視？

本集邀請林嘉怡顧問，從多年服務管理實戰經驗中，為你揭開服務品質管理的核心秘密，分享中嘉怡顧問除了談到服務品質的關鍵4力，也分享神秘客對服務品質管理的實務應用！

🎯內容綱要

1. 破解服務品質密碼「5大核心」
2. 企業服務品質不可忽視4力關鍵
3. 神秘客的真正價值：協助企業落實品牌精神
4. 打破家醜心結：企業如何正確看待神秘客稽核
5. 稽核後的致勝關鍵：如何將發現轉化為改善動力
6. 持續精進之道：建立長效服務品質管理機制

📣來賓檔案​：認識林嘉怡顧問 https://timingasia.pse.is/7w92k7
👉議題洞察：神秘客稽核 https://timingasia.pse.is/7w92nt
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跨部門開會總是針鋒相對？明明想關心同事，一開口就被認為在挑毛病？
投入預算上溝通課程，員工卻覺得「都是別人有問題」？
團隊溝通的成敗，關鍵不在技巧本身，而在於是否具備「願意理解他人」的意願。

當你開始思考「如何讓對方感受到被理解」，
而不是「如何說服對方接受我的觀點」時，
你就掌握了從衝突對立到協作共贏的成功密碼。

本期邀請橫跨半導體、外貿、主持等多領域的Tiffany老師，
她不只擁有豐富的舞台經驗，更成功幫助許多企業解決溝通難題，
以跨產業實戰經驗，解密溝通從技巧到心法的完整轉換！

🎯本集綱要
1. 從閒聊高手到溝通專家Tiffany老師
2. 溝通力就是職場超能力：建立關係的科學與藝術
3. 破解溝通課程最大難題
4. 從個人魅力到團隊協作3大課程：魅力表達+組織溝通+正念情緒紓解
5. 拆解團隊溝通3大地雷：從對立到協作

👉進一步認識張怡棻Tiffany老師
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面對技術快速迭代、市場瞬息萬變，為什麼有些領導者能夠持續適應變化，而有些卻在轉型中迷失方向？除了傳統的課程培訓與管理技能學習，領導力的養成還有哪些方法？

本集特別邀請EMBA雜誌 方素惠 總編輯，彙整訪談多位頂尖管理大師的觀察與EMBA多年培育高階經理人的視角，與我們分享領導力養成！

總編親自專訪過Marshall Goldsmith、Linda Hill等全球頂尖管理大師，擁有多年國際管理知識引進經驗，是台灣管理知識界的重要推手。方總編將多年來與國際大師的珍貴互動經驗，集結成《給自己的十堂管理大師課》一書，深度解析成功領導者的核心特質，讓台灣企業能與全球管理思維同步接軌。

🎯內容綱要
1. 管理知識的先驅與橋樑「EMBA雜誌」
2. 飽熟稻穗會低頭，從國際大師身上學到的智慧
3. 未來領導者的核心能力：開放心胸與初學者心態
4. 教練式領導：真誠好奇勝過技巧
5. 「輕推」機制，創造學習成效

📚《給自己的十堂管理大師課》向全球管理思想家學習的奇幻旅程
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您是否也在煩惱：花了大把預算培訓新手主管，但回到工作崗位後卻依然無法有效帶領團隊？本集【AI代班現場】解析《新手主管培訓規劃》，從標竿企業的成功培訓案例中，為您萃取出真正有效的系統化新任管理人才培育方法。

🎯本集綱要

1. 精準需求分析：360度全方位盤點，告別問卷式表面功夫
2. 以終為始的目標設定：從期望行為倒推培訓設計
3. 三階段成長曲線：適應期→成長期→成熟期的系統化培養
4. 721黃金法則：顛覆傳統課堂思維的學習資源配置
5. 從學到用的關鍵橋樑：IDP個人發展計畫與導師制度
6. 超越滿意度調查的全方位成效追蹤

📚培訓案例參考：

1. 主管領導力養成規劃，讓新任主管從專家到管理者！ https://timingasia.pse.is/7vrvue
2. 新手主管課程怎麼規劃？加速從員工到管理者的培訓策略！ https://timingasia.pse.is/7vrvzj
3. 新任主管的教育訓練規劃，打磨騰訊管理職務的未來之星 https://timingasia.pse.is/7vrw4f
4. 突破新任主管成長瓶頸，140天善用IDP啟動管理力升級 https://timingasia.pse.is/7vrw77

👉進一步諮詢訓練規劃方案 https://www.timingasia.com/contact/
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