Bedrijven hebben de neiging om te focussen op hard skills: een programmeur moet goed kunnen coden. Maar wat moet een goede manager eigenlijk kunnen? Die kwaliteiten, de zogenaamde soft skills, waren lang het ondergeschoven kind. Inmiddels zien steeds meer bedrijven het nut ervan in. “Soft skills kunnen soms veel belangrijker zijn voor de groei en het welbevinden van een bedrijf dan hard skills. Natuurlijk zijn hard skills vaak de basis, maar zonder soft skills weet je wel wat er idealiter zou moeten gebeuren, maar niet hoe je het gedaan krijgt in de organisatie”, aldus René Janssen founder en managing director bij Lepaya.