In der aktuellen Folge von lex'talk about tax sprechen Carola Heine und Olaf Clüver mit der Kommunikations- & Respekttrainerin Stephanie Bogendörfer über die Umwege, die sie zum Glück in die Steuerbranche geführt haben und die Bedeutung von respektvoller Kommunikation sowie über Respekt in der Gesprächsführung und warum das nicht mit reiner Höflichkeit verwechselt werden sollte.

Stephanie erzählt Spannendes über typische Kommunikation in Steuerkanzleien, Methoden zur Konfliktlösung und Deeskalation, insbesondere im Umgang mit verärgerten Mandant:innen und vor allem über die Bedeutung von Empathie und deren Grenzen.

Stephanie stellt außerdem ihren mit Businessfreunden geführten neuen Podcast Tax and the City vor, der sich mit Kommunikation, Führung und Resilienz im Kanzleiumfeld beschäftigen wird.

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