Tu equipo de estrategia pasa el 99% de su tiempo discutiendo sobre el 14% de tus clientes potenciales. El otro 86% es un punto ciego.
Las empresas invierten fortunas en batallas por décimas de cuota en mercados maduros y estancados. Mientras, ignoran un océano de demanda de miles de millones de personas.
El libro "La solución del 86%" argumenta que este grupo no es un nicho. Es el mercado principal. Y no son consumidores que buscan "barato", sino expertos que exigen valor. La oportunidad no está en adaptar productos occidentales, sino en la innovación frugal: diseñar soluciones de calidad y asequibles desde cero.
Esto no es un llamado a la responsabilidad social. Es una tesis de negocio pragmática. El mayor riesgo para una compañía no es invertir en un mercado nuevo, sino estancarse en uno que ya no crece.
Como editor, me impactó la idea de que nuestros 'no-consumidores' son los que mejor entienden las debilidades de nuestro modelo de negocio. Escucharlos no es un focus group, es inteligencia competitiva.
Un marco para dejar de competir y empezar a crear. Lee el resumen completo en Leerfy: https://leerfy.com/libro/la-solucion-del-86