En este nuevo episodio de Retail Insights by Dimas Gimeno analizamos cuatro señales que ayudan a entender hacia dónde se mueve el retail y, en general, los modelos de negocio basados en marca, experiencia y comunidad.
Empezamos con la tienda física y su papel frente al marketplace: en un mercado lleno de opciones, la diferencia está cada vez más en la curación, el servicio, la confianza y la capacidad de generar deseo. Después miramos al lujo, que entra en una etapa de mayor exigencia: el cliente sigue valorando la historia y el prestigio, pero también pide producto, creatividad, experiencia y coherencia.
El episodio también aborda el caso de BYD y la competencia china en automoción, donde la ventaja industrial empieza a convivir con una nueva batalla: software, experiencia digital y relación con el cliente. Y cerramos con la Kings League, un ejemplo útil para pensar en la diferencia entre captar atención, construir comunidad y sostener un negocio rentable.
Un episodio breve y práctico para entender qué está pasando… y por qué importa.