Francesco Gonella, professore di fisica dell’Università Ca’ Foscari di Venezia è stato uno dei protagonisti del TEDx SSC (dove l’ho incontrato). Al centro del suo talk c’era l’analisi sistemica e emergetica dei beni e dei servizi. Perché un prodotto viene pagato tanto? A cosa corrisponde quel prezzo? E per i servizi? Si può dire la stessa cosa?