In gesprek met Robin Clements, bestuurder bij Vodafone Ziggo, gaan we dieper in op ontwikkelingen in de snel veranderende telecom- en mediawereld. Hoe organiseer je in een dergelijke dynamiek structurele echte vernieuwing in de organisatie? En hoe ga je om met miljoenen klanten die vanwege de lockdown opeens allemaal thuis moeten werken en hoge eisen stellen ten aanzien van hun Internet verbinding? En wat zijn de plannen van Vodafone Ziggo voor het vergroten van de customer experience?  Je hoort het allemaal in deze podcast.