**Chris Voss** es un autor, consultor de negocios, y ex negociador del FBI. Después de trabajar más de 150 casos de rehenes decide retirarse y compartir sus experiencias y trucos para dominar cualquier negociación.Durante sus 20 años trabajando en la agencia, diseñó un sistema que lo ayudó a resolver con éxito casi todos los casos en los que había participado. Si sus técnicas funcionan en mercenarios, traficantes o hasta terroristas ¿Qué pasaría si se aplicarán en personas normales?

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