上次是利益關係人管理，這次我們來談談如何透過設計研究影響產品決策。Dayle 是 Google Taiwan 第一位招募的使用者研究員，先前在Yahoo! 任職。FengYi 則是 Grab 前三位研究員，之後跑到上海跟新加坡 Google 任職。兩人都是骨灰級的資深研究員。就讓我們一起來聽聽他們過往的設計研究經驗與故事吧。