Door de opkomst van internet en smartphones is de manier waarop we contact hebben met bedrijven veranderd. Dat contact is laagdrempeliger geworden en we zijn veeleisender. Eén van de bedrijven die andere bedrijven helpt om een goede klantenservice te realiseren Zendesk. In deze editie van Rush Talk praat Elger van der Wel met oprichter en CEO Mikkel Svane over het bedrijf en de veranderende relatie tussen consumenten en bedrijven.

Geen uitzending missen? Abonneer je dan via je favoriete podcast app!