Será que a máxima “o cliente tem sempre razão” faz sentido? Como é a nossa relação com o setor de serviços e produtos? De que forma tratamos os nossos atendentes e como esperamos ser tratados enquanto clientes? Os clientes são mesmos os reis e nós estamos vivendo uma falsa democracia nas relações de consumo?

Na semana do Dia do Cliente, convidamos amigos, familiares e ouvintes para compartilhar os perrengues que passaram enquanto clientes, ou trabalhando com clientes, para discutir sobre essas e outras questões urgentes. Além disso, trouxemos o que há de mais novo nas pesquisas sobre atendimento ao cliente e relação com o consumidor no Brasil e no mundo.

Antes de mais nada, não se esqueça de ouvir os nossos recadinhos especiais no quadro de avisos (01:08) para se manter atualizado com o CPod. Logo em seguida, vem com a gente montar a carteira de clientes dos sonhos no CAQUI (03:33), ouvir algumas fofocas edificantes e informações necessárias na nossa pauta (09:48) e anotar a sua tarefa de casa semanal no Cê Pode me Indicar (55:14).

Quer mais conversas como essa tocando no seu radinho? Então acesse apoia.se/cpod e venha ser um arquiteto do futuro com a gente e também nos ajude respondendo nossa pesquisa de satisfação. Como sempre, nos encontre nas redes sociais: nós estamos no Instagram e no Twitter como @oficialcpod, mas você também pode nos mandar um e-mail no endereço [email protected] e encontrar mais informações em https://campsite.bio/cpod.