Je krijgt een lead of nieuwe aanvraag binnen. Top, maar wat nu? In de tweede aflevering van Ondernemerspraat geven we je tips over hoe je als ondernemer een aankoop verzilvert. Wat is het verschil tussen een warme en koude lead? Hoe houd je een lead warm?

Doorwinterde sales coach Kathleen Cools en digitaal strateeg Nele Oosters kaarten de pijnpunten van de verkoop aan, het principe van upselling en waarom je bij een potentiële klant best een adviserende rol aanneemt om mee te gaan in zijn persoonlijke proces.

Bekijk meer op www.ondernemerspraat.be.