這集邀請到了曾任Estee Lauder, Cartier擔任CRM Director的Irene，請他說說她一路走上顧客關係管理(CRM)/Client marketing這條路。CRM其實不單單只是積點活動、會員制度，其實所有顧客在購買產品之前/中/後的行為，都可算是CRM的一環。

本集精彩段落

💬01:50 Irene 自我介紹

💬05:10 從記者做到行銷

💬19:30 踏入行銷領域-CRM的開端

💬23:08 CRM到底是什麼？

💬45:03 結尾

【台大商管畢業做什麼（下）ft.Fred】

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【台大商管畢業做什麼（上）ft.Fred】

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【樂觀其實不一定好？「心理比對」加速執行】

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【你所不知道的精品業 feat.Patina】

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