這集邀請到了曾任Estee Lauder, Cartier擔任CRM Director的Irene，接續聊聊何謂「消費者中心(consumer centric」。在變化快速的現代社會，我們究竟該如何使用data、如何了解我們的顧客？

本集精彩段落

💬01:20 消費者中心（consumer centric)

💬07:17 360 campaign=check list?框架綁住思維

💬12:45 做不到生意的原因從來不是競爭者

💬21:15 彈性(flexibility)的重要

💬38:15 結尾

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