Word jij wel eens aangenaam verrast als klant? Door een proactieve houding en de klant te verrassen creëren we positieve ervaringen die bijdragen aan meer verbinding.

In deze aflevering van onze podcast gaan Christoph Vandoninck en Jan De Boeck in gesprek met talrijke praktische tips en onderzoeken over het creëren van een positieve klantbeleving.