Chị Phan Thu Thảo là một CX-man vô cùng nhiệt huyết. Nhờ cái duyên tới với CX khi nền kinh tế "trải nghiệm" mới chớm nở tại Việt Nam, chị Thảo đã có cơ hội được triển khai và rút kinh nghiệm thực tế khi các doanh nghiệp mới bắt đầu xây dựng chiến lược CX.  

Và khi cuộc chuyển đổi số diễn ra, vấn đề chỉ là sớm hay muộn khi CX và UX bị ép lại gần nhau. Hãy cùng OLabs lắng nghe những chia sẻ vô cùng thú vị của chị Thảo!  Để liên hệ với speaker, quý thính giả có thể liên lạc với FB cá nhân của chị Thảo hoặc fanpage OLabs