Se dico assistenza clienti qual è il primo pensiero che ti viene in mente?

In questa quindicesima puntata di ImprendiTalk parliamo dell'assistenza clienti da incubo con Piernicola De Maria & Marco Lutzu. In particolare raccontiamo alcuni episodi da brividi che ti faranno capire quanto al giorno d'oggi gestire questo aspetto è fondamentale per la crescita della tua azienda.

• Recensioni di prodotti a 5 stelle su Trustpilot: sicuro che puoi fidarti?
• Il più grande errore di customer service: non trattare con i guanti i clienti buoni
• Non fare 2 pesi e 2 misure per i tuoi nuovi clienti
• Il ruolo del referral: perché ha sempre senso trattare bene i tuoi clienti
• L'atteggiamento: la differenza tra un buon e un cattivo customer care
• Il segreto del cliente fanatico: dare di più di quello che si aspetta da te!
• Perché è inutile acquisire più clienti se offri esperienze da incubo

Scopri nel dettaglio l'importanza e gli innumerevoli vantaggi di offrire un'esperienza migliore ai tuoi clienti. Seguici in questa nuova puntata con Piernicola De Maria & Marco Lutzu!

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