Waarom stappen klanten jouw winkel binnen… en lopen ze weer buiten zonder iets te kopen? In deze aflevering legt Tim Gielen (Wave Of Engagement) haarfijn uit waar het in veel winkelruimtes vandaag misloopt en hoe je dat oplost. Hij fileert de klassieke fouten: van winkels die zijn ingericht als magazijn, tot verkopers die bezig zijn met administratie in plaats van klantenbinding.

Je ontdekt hoe je met rustpunten, duidelijke kijklijnen en subtiele merkverhalen het gedrag van je klant positief beïnvloedt. Deze aflevering laat je anders kijken naar je winkelruimte en geeft je praktische inzichten om meer impact te maken met minder vierkante meters. Retail is veranderd en dit is jouw handleiding om mee te zijn.