En este episodio, el Mtro. Sergio Aguilar te contará en qué consiste el término Poka-Yoke, en español ‘a prueba de error’, desarrollado por el ingeniero Shigeo Shingo dentro de la compañía Toyota para ser implementado en su cultura de calidad y que, posteriormente, fue replicado en más empresas. ¡No te lo pierdas!