Đoạn trích từ cuốn "Sales Mới và Vượt Qua Thử Thách" thảo luận về câu hỏi của các nhân viên sales mới thiếu kinh nghiệm về việc chỉ nên làm các mặt hàng và tuyến hàng dễ để tránh rắc rối. Tác giả trả lời rằng việc đối mặt với khó khăn và tìm kiếm sự giúp đỡ từ những người có kinh nghiệm là cần thiết để trưởng thành và nâng cao kỹ năng, thay vì né tránh. Tác giả nhấn mạnh rằng sợ hãi không phải là đặc điểm của một nhân viên sales và việc giải quyết vấn đề sẽ giúp phát triển nhanh hơn. Tác giả cũng đề xuất chia sẻ thêm về các tuyến hàng ở các cấp độ khó khác nhau để định hướng cho các nhân viên sales mới.