In deze derde aflevering van Krijg de kleuren duiken Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden in sociaal gedrag binnen sales.

Hoe herken je een klant die vooral waarde hecht aan vertrouwen, persoonlijke aandacht en harmonie? Waarom lijkt een gesprek soms ontzettend goed te verlopen, terwijl er achteraf toch geen opdracht uitkomt? En hoe zorg je ervoor dat je niet alleen een goede relatie opbouwt, maar ook daadwerkelijk tot een besluit komt?

Bob en Joost bespreken de kenmerken van sociaal gedrag en laten zien hoe dit zich uit in klantgesprekken. Denk aan klanten die eerst de persoon achter de verkoper willen leren kennen, graag anderen meenemen in beslissingen en veel waarde hechten aan oprechtheid. Ze leggen uit waarom sociaal gedrag vaak confrontaties vermijdt, waarom beslissingen soms langer duren en hoe je als verkoper vertrouwen kunt opbouwen zonder de regie te verliezen.

Daarnaast bespreken ze hoe je beter kunt aansluiten bij klanten met sociaal gedrag. Hoe ga je om met twijfel? Hoe help je iemand die draagvlak zoekt binnen de organisatie? En waarom is vriendelijk de leiding nemen vaak effectiever dan hard sturen op een beslissing?

Ook kijken Bob en Joost naar de verkoper zelf. Wat zijn de sterke kanten van salesprofessionals met veel sociaal gedrag? Welke valkuilen liggen op de loer? En hoe voorkom je dat je zo graag aardig gevonden wilt worden dat je vergeet de deal af te ronden?

Zoals altijd sluiten Bob en Joost af met DOOR Het IJs, waarin ze praktijkverhalen delen over de verrassingen, misverstanden en lessen die zij zelf hebben meegemaakt rondom sociaal gedrag.

Een aflevering vol praktische inzichten voor verkopers, accountmanagers, ondernemers en iedereen die betere relaties wil opbouwen én meer resultaat uit klantgesprekken wil halen.

Shownotes

Benieuwd welk gedrag jij het meest laat zien in gesprekken met klanten, collega’s of relaties? Doe gratis de DAS Gedragsscan van DOOR Training & Coaching en ontvang direct jouw persoonlijke uitslag per e-mail.

www.door.nl/das-scan

Over DOOR Training & Coaching

Onze missie is om ambities waar te maken. DOOR Training & Coaching ontwikkelt praktijkgerichte, op maat gemaakte programma’s in sales en leiderschap, met oog voor duurzaam resultaat. Ambitie, gerealiseerd. Voor meer informatie kijk op door.nl.

In deze tweede aflevering van het drieluik Krijg de kleuren duiken Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden in afstandelijk gedrag binnen sales.

Hoe herken je een klant die liever nadenkt dan praat? Waarom worden sommige klanten ten onrechte gezien als ongeïnteresseerd, terwijl ze juist heel betrokken zijn? En hoe zorg je ervoor dat je als verkoper het vertrouwen wint van iemand die vooral waarde hecht aan logica, structuur en inhoud?

Bob en Joost bespreken de kenmerken van afstandelijk gedrag en laten zien hoe dit zich uit in klantgesprekken. Denk aan klanten die goed voorbereid zijn, veel vragen stellen, behoefte hebben aan onderbouwing en graag begrijpen waarom bepaalde keuzes worden gemaakt. Ze gaan in op het belang van structuur, het stellen van de juiste vragen en waarom stilte soms waardevoller is dan direct reageren.

Daarnaast delen ze praktische tips om beter aan te sluiten bij klanten met afstandelijk gedrag. Hoe bouw je vertrouwen op? Hoe voorkom je dat je te snel conclusies trekt? En waarom kan een klant die weinig emotie laat zien juist een sterk koopsignaal afgeven?

Ook kijken Bob en Joost naar de andere kant van de tafel. Wat als je zelf veel afstandelijk gedrag hebt? Welke kwaliteiten helpen je in sales en welke valkuilen kunnen ervoor zorgen dat je kansen laat liggen?

Zoals altijd sluiten Bob en Joost af met DOOR Het IJs, waarin ze allebei een praktijkverhaal delen over een moment waarop het herkennen van gedrag nét iets minder goed lukte dan gehoopt.

Een aflevering vol herkenbare situaties, praktische salesinzichten en direct toepasbare tips voor verkopers, accountmanagers, ondernemers en iedereen die beter wil worden in klantgesprekken en commerciële communicatie.

Benieuwd welk gedrag jij het meest laat zien in gesprekken met klanten, collega’s of relaties? Doe gratis de DAS Gedragsscan van DOOR Training & Coaching en ontvang direct jouw persoonlijke uitslag per e-mail.

👉 https://door.nl/das-scan

Over DOOR Training & Coaching

Onze missie is om ambities waar te maken. DOOR Training & Coaching ontwikkelt praktijkgerichte, op maat gemaakte programma’s in sales en leiderschap, met oog voor duurzaam resultaat. Ambitie, gerealiseerd. Voor meer informatie kijk op door.nl.

In deze eerste aflevering van het drieluik Krijg de kleuren duiken Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden in dominant gedrag binnen sales.

Persoonlijkheidstesten, kleurenscans en gedragsmodellen zijn populair, maar hoe bruikbaar zijn ze eigenlijk in de dagelijkse verkooppraktijk? En belangrijker nog: hoe herken je dominant gedrag bij klanten en hoe speel je daar slim op in?

Bob en Joost bespreken de kenmerken van dominante gesprekspartners. Denk aan zelfverzekerdheid, tempo, resultaatgerichtheid, duidelijke meningen en de behoefte om de regie te houden. Je hoort waarom deze klanten vaak snel beslissen, maar ook waarom ze je stevig kunnen uitdagen met kritische vragen over prijs, garanties en resultaten.

Daarnaast krijg je praktische tips voor gesprekken met dominante klanten. Hoe maak je snel een sterke eerste indruk? Hoe voorkom je dat je wordt weggeblazen door een krachtige persoonlijkheid? En waarom is het belangrijk om jezelf niet kleiner te maken dan je bent?

Ook kijken Bob en Joost naar de andere kant van de tafel. Wat als je zelf veel dominant gedrag hebt? Welke kwaliteiten maken je succesvol in sales en welke valkuilen liggen op de loer? Van discussie willen winnen tot te snel gaan voor klanten die meer tijd of detail nodig hebben.

Zoals altijd sluiten Bob en Joost af met DOOR Het IJs, waarin ze allebei een praktijkverhaal delen over een moment waarop dominant gedrag een gesprek nét wat uitdagender maakte dan vooraf gedacht.

Een aflevering vol herkenbare situaties, praktische salesinzichten en direct toepasbare tips voor verkopers, accountmanagers, ondernemers en iedereen die effectiever wil communiceren met sterke persoonlijkheden.

Benieuwd welk gedrag jij het meest laat zien in gesprekken met klanten, collega’s of relaties? Doe gratis de DAS Gedragsscan van DOOR Training & Coaching en ontvang direct jouw persoonlijke uitslag per e-mail. Je vindt de DAS Gedragsscan op https://door.nl/das-scan

Over DOOR Training & Coaching

Onze missie is om ambities waar te maken. DOOR Training & Coaching ontwikkelt praktijkgerichte, op maat gemaakte programma’s in sales en leiderschap, met oog voor duurzaam resultaat. Ambitie, gerealiseerd. Voor meer informatie kijk op door.nl.

In deze aflevering van Sales Uitgelegd duiken Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden in een vaardigheid waar iedere verkoper van denkt dat hij er goed in is: luisteren.

Maar luister je eigenlijk wel écht naar je klant? Of ben je ondertussen vooral bezig met je volgende vraag, je oplossing of het verhaal dat je zelf wilt vertellen?

Aan de hand van herkenbare situaties uit de salespraktijk bespreken Bob en Joost waarom luisteren vaak veel moeilijker is dan we denken. Ze hebben het over professioneel nieuwsgierig zijn, de valkuil van aannames, het verschil tussen horen en begrijpen, en waarom veel verkopers vooral luisteren om te reageren in plaats van om écht inzicht te krijgen.

Daarnaast delen ze praktische inzichten over het stellen van betere vragen, het herkennen van signalen van klanten en het belang van oprechte interesse tijdens commerciële gesprekken. Want hoe beter je luistert, hoe meer je ontdekt wat er daadwerkelijk speelt bij een klant en hoe beter je daarop kunt inspelen.

Zoals altijd sluiten Bob en Joost af met DOOR Het IJs, waarin ze allebei een moment delen waarop het luisteren juist compleet misging.

Een aflevering vol herkenbare situaties, eerlijke praktijkverhalen en waardevolle inzichten voor verkopers, accountmanagers, ondernemers en iedereen die betere klantgesprekken wil voeren.

Over DOOR Training & Coaching

Onze missie is om ambities waar te maken. DOOR Training & Coaching ontwikkelt praktijkgerichte, op maat gemaakte programma’s in sales en leiderschap, met oog voor duurzaam resultaat. Ambitie, gerealiseerd. Voor meer informatie kijk op door.nl.

In deze aflevering van Sales Uitgelegd bespreken Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden een vraag die veel verkopers herkennen: wanneer neem je een collega mee naar een klantgesprek en hoe zorg je ervoor dat dat daadwerkelijk waarde toevoegt?

Want samen verkopen klinkt logisch, maar in de praktijk gaat het regelmatig mis. Rollen zijn onduidelijk, collega’s praten door elkaar heen, specialisten verdwalen in details of managers nemen onbedoeld het gesprek over.

Aan de hand van praktijkvoorbeelden bespreken Bob en Joost hoe je een gezamenlijk klantgesprek goed voorbereidt. Ze gaan in op rolverdeling, gespreksleiding, het inzetten van experts, samenwerken met leidinggevenden en het belang van duidelijke afspraken vóór, tijdens en na een gesprek.

Daarnaast delen ze persoonlijke verhalen over momenten waarop samenwerken juist níét werkte. Van collega’s die elkaar onbedoeld overschaduwen tot gesprekken waarin niemand precies wist wat zijn rol eigenlijk was.

Je hoort waarom vertrouwen essentieel is, hoe je gebruikmaakt van elkaars sterke punten en waarom evalueren achteraf minstens zo belangrijk is als voorbereiden vooraf.

Een aflevering voor accountmanagers, verkopers, sales managers en iedereen die regelmatig samen met collega’s bij klanten aan tafel zit. Want samen verkopen kan enorm krachtig zijn, mits je voorkomt dat één plus één uiteindelijk minder wordt dan twee.

Over DOOR Training & Coaching

Onze missie is om ambities waar te maken. DOOR Training & Coaching ontwikkelt praktijkgerichte, op maat gemaakte programma’s in sales en leiderschap, met oog voor duurzaam resultaat. Ambitie, gerealiseerd. Voor meer informatie kijk op door.nl.

In deze aflevering van Sales Uitgelegd duiken Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden in een vraag die voor veel verkopers en accountmanagers steeds relevanter wordt: voer je een verkoopgesprek beter online of juist fysiek?

Sinds de coronaperiode zijn online klantgesprekken niet meer weg te denken uit de salespraktijk. Maar wat doet dat eigenlijk met de relatie met je klant? Kun je online dezelfde gunfactor creëren als tijdens een fysieke afspraak? En welke aanpak werkt het beste als je écht impact wilt maken in een commercieel gesprek?

Vanuit hun eigen praktijkervaring bespreken Bob en Joost de voordelen én valkuilen van online salesgesprekken, fysieke klantafspraken en hybride vormen van verkoop. Ze hebben het over efficiëntie, vertrouwen opbouwen, non-verbale communicatie, persoonlijk contact en hoe kleine details online ineens een groot verschil kunnen maken.

Daarnaast delen ze praktische tips over hoe je online sterker overkomt, waarom voorbereiding nóg belangrijker wordt achter een scherm en hoe je voorkomt dat een digitaal gesprek onpersoonlijk of afstandelijk voelt.

Zoals altijd sluiten Bob en Joost af met DOOR Het IJs, waarin ze allebei een moment delen waarop het in de praktijk juist compleet misging.

Een aflevering vol herkenbare situaties, praktische sales inzichten en eerlijke verhalen uit de dagelijkse salespraktijk. Interessant voor verkopers, accountmanagers, ondernemers en iedereen die beter wil worden in commerciële gesprekken, zowel online als fysiek.

Over DOOR Training & Coaching

Onze missie is om ambities waar te maken. DOOR Training & Coaching ontwikkelt praktijkgerichte, op maat gemaakte programma’s in sales en leiderschap, met oog voor duurzaam resultaat. Ambitie, gerealiseerd. Voor meer informatie kijk op door.nl.

In de eerste aflevering van seizoen 2 van Sales Uitgelegd bespreken Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden één van de spannendste momenten binnen sales: de vraag “Wat kost dat?”

Waarom vinden zoveel verkopers het lastig om over prijzen en investeringen te praten? Waarom verandert de sfeer in een gesprek soms direct zodra het over geld gaat? En hoe zorg je ervoor dat je met vertrouwen over jouw prijs kunt praten, zonder jezelf direct te verdedigen of korting weg te geven?

Vanuit herkenbare situaties uit de salespraktijk delen Bob en Joost praktische technieken, eerlijke inzichten en voorbeelden uit hun eigen commerciële ervaring. Ze bespreken hoe je prijsgesprekken sterker voert, waarom een vraag over kosten vaak juist een positief koopsignaal is en hoe woordkeuze invloed heeft op de manier waarop klanten naar jouw aanbod kijken.

Zoals altijd sluiten Bob en Joost af met DOOR Het IJs, waarin ze allebei een moment delen waarop het bij een klant juist compleet misging.

Een aflevering vol praktische sales inzichten, herkenbare situaties en tips voor iedereen die sterker wil worden in klantgesprekken, onderhandelingen en het voeren van commerciële gesprekken.

Over DOOR Training & Coaching

Onze missie is om ambities waar te maken. DOOR Training & Coaching ontwikkelt praktijkgerichte, op maat gemaakte programma’s in sales en leiderschap, met oog voor duurzaam resultaat. Ambitie, gerealiseerd. Voor meer informatie kijk op door.nl.

In het tweede seizoen van de podcast Sales Uitgelegd duiken Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden opnieuw in de wereld van sales, communicatie en klantgesprekken.

Aan de hand van herkenbare situaties uit de dagelijkse salespraktijk beantwoorden ze vragen waar veel commerciële professionals tegenaan lopen. Denk aan onderwerpen als: “Wat kost dat nou?”, écht leren luisteren naar je klant en het drieluik “Krijg de kleuren” over het DAS-model, waarmee je meer inzicht krijgt in jouw eigen gedragsstijl én die van anderen.

Met praktische sales tips, herkenbare voorbeelden, vragen van DOOR Trainers en natuurlijk iedere aflevering een nieuwe “DOOR Het IJs”, staat seizoen 2 weer vol nieuwe inzichten voor iedereen die beter wil worden in sales en communicatie.

Sales Uitgelegd seizoen 2 is vanaf donderdag 21 mei te beluisteren in jouw favoriete podcast app, en ook te bekijken op YouTube.

Over DOOR Training & Coaching

Onze missie is om ambities waar te maken. DOOR Training & Coaching ontwikkelt praktijkgerichte, op maat gemaakte programma’s in sales en leiderschap, met oog voor duurzaam resultaat. Ambitie, gerealiseerd. Voor meer informatie kijk op door.nl.

Woorden doen ertoe. Zeker in sales. In deze aflevering van Sales Uitgelegd nemen Bob van den Heuvel en Joost van der Weijden je mee in een onderwerp dat vaak wordt onderschat: taalgebruik in commerciële gesprekken. Welke woorden werken onbewust tegen je? En welke formuleringen zorgen juist voor vertrouwen, duidelijkheid en overtuigingskracht?

Aan de hand van praktijkvoorbeelden bespreken ze waarom woorden als “ja maar”, “prijs”, “moeten” en twijfeltaal als “misschien” of “wellicht” je boodschap kunnen ondermijnen. Ze laten zien hoe kleine aanpassingen in woordkeuze een groot verschil maken in hoe klanten je voorstel ervaren, hoe bezwaren ontstaan en hoe professioneel en zelfverzekerd je overkomt. Ook komt het belang van spreken vanuit de klant aan bod: niet wat wij doen, maar wat het oplevert voor de ander.

Deze aflevering is interessant voor salesprofessionals, accountmanagers en ondernemers die scherper willen communiceren, meer impact willen maken met hun woorden en merken dat succesvolle sales vaak begint bij hoe je iets zegt, niet alleen bij wat je zegt. Leer door training & coaching hoe jij als sales professional kan groeien.

Over DOOR Training & Coaching

Onze missie is om ambities waar te maken. DOOR Training & Coaching ontwikkelt praktijkgerichte, op maat gemaakte programma’s in sales en leiderschap, met oog voor duurzaam resultaat. Ambitie, gerealiseerd. Voor meer informatie kijk op door.nl.

Koude acquisitie roept bij veel salesprofessionals weerstand op. Is het nog wel van deze tijd? Moet sales dit doen, of ligt die verantwoordelijkheid bij marketing? In aflevering 9 van Sales Uitgelegd gaan Bob en Joost in op een vraag die bij veel teams speelt: hoe pak je koude acquisitie effectief aan, zonder dat het geforceerd of ongemakkelijk voelt?

In deze aflevering bespreken ze waarom succesvolle acquisitie bijna nooit écht koud is en hoe sales en marketing elkaar kunnen versterken in het eerste contact met nieuwe klanten. Het gesprek gaat over referral sales, LinkedIn als acquisitiekanaal, het belang van brengen in plaats van halen en waarom het eerste gesprek niet over je product moet gaan, maar over de waarde van een afspraak. Met praktijkvoorbeelden laten ze zien hoe je van koud naar lauw gaat en hoe creativiteit, lef en voorbereiding het verschil maken.

Een aflevering voor salesprofessionals, accountmanagers en ondernemers die nieuwe klanten willen winnen, maar dat wel op een manier die past bij deze tijd en bij henzelf. In Sales Uitgelegd leer jij hoe je als sales specialist kunt groeien door training & coaching.

Over DOOR Training & Coaching

Onze missie is om ambities waar te maken. DOOR Training & Coaching ontwikkelt praktijkgerichte, op maat gemaakte programma’s in sales en leiderschap, met oog voor duurzaam resultaat. Ambitie, gerealiseerd. Voor meer informatie kijk op door.nl.