I avsnitt 7 av The Weak Spot diskuterar Anders och Jesper lojalitetsprogram. Vad är egentligen en lojal kund idag och hur vill vi bli belönade för vår lojalitet? Och kan felaktigt utförda lojalitetsprogram rent av bli till ”illojalitetsprogram”? Fortfarande bygger många lojalitetsprogram endast på köp och poäng, vilket ofta är långt ifrån optimalt. Som vanligt … Fortsätt läsa "7. Scandics illojalitetsprogram"