Wouter Torfs, CEO van Schoenen Torfs, heeft als missie om klanten en medewerkers sterk in hun schoenen te zetten. En dat doen ze bij Torfs met glans! Meermaals werden ze al verkozen tot beste werkgever en kregen ze de award “great place to work”. Dankzij hun investeringen in de bedrijfscultuur genieten de klanten van een uitstekende service en een glimlach. Maar hoe zorg je er voor dat die cultuur en die service gegarandeerd blijft nu online aan belang wint t.o.v. de fysieke retailwinkel?