סדרה 2 פרק 12 - טליה וולף

האורחת בפרק הזה היא טליה וולף. טליה מתמחה ב Conversion optimization, ומייעצת לחברות שונות בתחום. ההסתכלות של טליה על בעיית ה Conversion היא הסתכלות אחרת ממה שנהוג בשוק. טליה מסתכלת על כל הנושא הרגשי והאמוציונלי שעובר על הלקוח - מהרגע שהוא בכלל חושב על המוצר ועד הרגע שהוא רוכש. טליה בוחנת את פאנל הרגשות של הלקוח, אילו מתודולוגיות נכון לעבוד איתן על מנת ליצור טריגרים רגשיים ועובדת על פי שלושה חוקים בסיסיים אותם היא מטמיעה בחברות להן היא מייעצת.

הטיפים של טליה נגעו בבחינת הרגש של הלקוח, הדברים שצריך להגיד ולעשות עבור הלקוח, אסטרטגיית טסטים נכונה (או למה המיקום והגודל של הכפתורים לא יביא לשינוי משמעותי) ולמה לא מעניין את הלקוח שלכם באילו פרסים זכיתם כשהוא נתקל בכם בפעם הראשונה.

Get Uplift

Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved