La idea de construir una sociedad a partir de la información y el conocimiento trajo consigo nuevasperspectivas dentro de los Estados y su gestión interna, donde surgen las nuevas reformas en la gestión pública, algunos rasgos característicos de ello son un nuevo servicio civil profesionalizado, estructuración de la carrera pública, capacitación a servidores públicos sobre administración, planificación y políticas públicas, evaluación de proyectos de inversión, gestión en la participación ciudadana y el gobierno electrónico. 

Ello implica una fuerte tendencia a asumir tecnologías y métodos provenientes del mundo empresarial, adaptados a las condiciones la gestión pública.