Anda harus mengakui beberapa stereotip negatif yang mengatakan ada persepsi bahwa para sales kebanyakan kurang empati, dan beberapa di antaranya dibenarkan. Ini mungkin stereotip karena tenaga penjualan terlalu sibuk melempar, tidak mendengarkan, dan berpikir bahwa mereka sudah tahu jawabannya. Memperlakukan pelanggan sebagai calon penjualan alih-alih manusia dengan kebutuhan bisnis.

Mereka sering begitu sibuk 'menjual' sehingga tidak meluangkan waktu untuk memahami pelanggan atau latar belakang masalah bisnis mereka.

Bagaimana caranya memahami perasaan pelanggan tersebut? Simak penjelasan dari James Gwee selaku Indonesia's Favorite Trainer berikut.

--

Instagram: https://www.instagram.com/smartfm959

Facebook: http://www.facebook.com/radiosmartfm

Twitter: https://www.twitter.com/radiosmartfm

TikTok: https://www.tiktok.com/@radiosmartfm959

Saran dan kolaborasi: [email protected]