In dieser Episode spreche ich mit Karsten Krumm, dem IT-Steuerer Digitale Transformation der Stadt Konstanz über die Erarbeitung von digitalen Bürgerservices. Wie können Services so gestaltet werden, dass diese auch von Menschen als attraktiv und nutzbar empfunden werden? Wie organisiert man Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Verwaltungen und wer kann dabei helfen? Antworten zu dieser und weiteren Fragen erhältst du in dieser Episode.