Di episode kali ini, Dono dan Anin dari Somia CX ngobrol-ngobrol santai seputar Service Design yang masih cukup baru di Indonesia. Dibandingkan dengan disiplin lain, Service Design tidak selalu terlihat dengan nyata dan hanya dapat dirasakan. Apa yang service design lihat? Kenapa itu penting? Penasaran? Simak obrolannya di episode kali ini!