Service Level

Om du tenker deg om, tipper jeg du har vært med på et knippe serviceopplevelser du aldri kommer til å glemme. Denne siste episoden handler om hva som skal til for å skape disse - og potensielt påvirke  menneskers liv - inkludert ditt eget.

(Denne episoden bygger på introduksjonen og Service Level 1-4 - supert om du tar tak i disse først for best mulig utbytte :)

For mer om meg, se:

WEBSIDE: https://www.braende.no/

PLUS: https://www.plus.no/

LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/baardbraende/

Service er veldig ofte reaktivt - det er kunden som tar kontakt, og det er vår jobb å sikre at den kontakten blir best mulig. Men må det - og bør det egentlig være slik? Hva skjer om vi tenker utvikling av kontaktflater og begynner å jobbe strukturert med nye muligheter? Nye dansegulv? :D

(Denne episoden bygger på introduksjonen og Service Level 1 - 3 - supert om du tar tak i disse først for best mulig utbytte :)

For mer om meg, se:

WEBSIDE: https://www.braende.no/

PLUS: https://www.plus.no/

LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/baardbraende/

En vesentlig del av service er jo å løse oppgaver? Komme i mål så dere begge er fornøyde, og kanskje til å med selge noe? Denne episoden tar for seg hva som skal til for å sikre at vi kommer i mål - nesten hver gang :)

(Denne episoden bygger på introduksjonen og Service Level 1 & 2 - supert om du tar tak i disse først for best mulig utbytte :)

For mer om meg, se:

WEBSIDE: https://www.braende.no/

PLUS: https://www.plus.no/

LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/baardbraende/

Det er jo nærmest åpenbart - jo bedre vi føler vi kjenner noen, jo lettere og mer givende er det å kommunisere med dem - og yte god service. Så hva skal til for å bygge gode relasjoner?

(Denne episoden bygger på Service Level 1 - så supert om du lytter til introduksjonen og episodene i rekkefølge for beste mulig utbytte... :)

For mer om meg, se:

WEBSIDE: https://www.braende.no/

PLUS: https://www.plus.no/

LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/baardbraende/

Tada. Der står/er kunden, og det er din jobb å sørge for at dette går skikkelig bra. Bra for dere begge!

Service Level 1 er for deg som kanskje er ny, eller ikke har tenkte spesielt mye gjennom hvordan du yter service - og er laget som en plattform for de andre episodene i Service Level.

Jeg inviterer deg til å tenke på hva som skal til for at nettopp du får både mestring og moro når du yter god service!

For mer om meg, se:

WEBSIDE: https://www.braende.no/

PLUS: https://www.plus.no/

LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/baardbraende/

Service Level er ikke som andre servicekurs. Dette kurset fokuserer ikke direkte på kunden, men heller på deg, og hvordan servicen blir bedre når du har det bedre :)

Introduksjonen gir deg en kjapp innføring i hvordan episodene er lagt opp, og lar oss bli bittelitt kjent - ikke minst med hvorfor jeg har satt sammen disse episodene. Min hensikt er nemlig ikke at du skal huske alt jeg sier, men mye heller alt du føler og tenker i den tiden vi har "sammen" :)

For mer om meg, se:

WEBSIDE: https://www.braende.no/

PLUS: https://www.plus.no/

LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/baardbraende/