In dieser Episode von Palaverama diskutieren die Gastgeber Sven und Sascha über verschiedene Themen, die von ihren persönlichen Erlebnissen am Wochenende bis hin zu den Herausforderungen des Kundenservices in Deutschland reichen. Sie reflektieren über die Qualität des Services in Restaurants und Einzelhandelsgeschäften, vergleichen die deutsche und amerikanische Servicekultur und teilen frustrierende Erfahrungen mit Hotlines und Kundenservice. Die Diskussion beleuchtet auch die Mentalität der Deutschen im Umgang mit Service und Trinkgeld.