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【本集重點】

1. Disney+ Netflix 的觀眾差異

2. 如何讀懂設計師的平面圖

3. 顧客旅程地圖是什麼?

4. 設計系的作業怎麼做

5. 設計思考的前置作業很重要

6. 進入設計分時分區分人

7. 分析整理共時共區共人

8. 重要體驗的關鍵接觸點

#客服 #客戶體驗 #關鍵接觸點 #EMBA

⟜ 𝗔𝗯𝗼𝘂𝘁 / 不可老師 x 天涵設計

溫度，讓四方水泥成為「家」

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